INFORMATION
お客様相談窓口のご案内
MARBELL GYMでは、お客様一人ひとりに対し、より高い水準のサービスと快適な環境をご提供するため、専用の窓口を設けております。
ご利用中のご相談やご要望、サービスに関するご意見など、通常の店舗対応とは別に、本部が直接承る窓口です。
お寄せいただいた内容は、担当トレーナーや店舗スタッフへ直接共有されることはございません。
プライバシーに最大限配慮した上で、適切に対応いたします。
ご利用中のお客様へ
以下のようなご相談を承っております。
担当トレーナーには
お伝えしづらいご要望・ご意見
サービス内容や
対応に関するご相談
トレーニング環境や
店舗に関するご要望
ご利用店舗の
変更に関するご相談
ご検討中のお客様へ
ご入会前のご相談も、
こちらの窓口にて承っております。
料金体系やプランに
関する詳細
各店舗の設備・空間・
サービス内容について
ご自身に最適な
通い方のご提案
その他、事前に
確認しておきたい事項
POLICY
対応ポリシー
- すべてのご相談は運営本部が責任を持って管理・対応いたします
- 内容に応じて、迅速かつ適切な改善・対応を行います
- 匿名でのご相談にも対応可能です（※返信をご希望の場合はご連絡先をご記入ください）
Contact
お問い合わせ
ご利用中のお悩みやご要望・ご入会前のご相談など、
どのような内容でもお気軽にお聞かせください。